Help desk – assistenza sale conferenze – acquisto beni e servizi informatici
L’Ufficio Help Desk, Assistenza Sale Conferenze e Acquisto Beni e Servizi Informatici garantisce supporto tecnico agli utenti, la gestione delle sale attrezzate e il coordinamento degli acquisti ICT, assicurando il corretto funzionamento dei servizi.
Tipo di organizzazione:
Ufficio
Competenze
- Servizio di help desk e supporto tecnico agli utenti interni.
- Gestione e assistenza delle postazioni informatiche e periferiche.
- Allestimento, gestione e supporto tecnico delle sale conferenze e multimediali.
- Assistenza per videoconferenze, eventi e riunioni istituzionali.
- Gestione operativa delle dotazioni informatiche delle sale attrezzate.
- Acquisto di beni e servizi informatici tramite piattaforme di e-procurement (MEPA, Consip, SINTEL).
- Supporto alla gestione delle forniture ICT e dei relativi contratti.
- Monitoraggio del funzionamento delle attrezzature informatiche e multimediali.
- Interventi di primo livello su guasti e problematiche tecniche.
- Supporto agli uffici nella richiesta e gestione di dotazioni informatiche.
